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Política de privacidad
Última actualización: julio de 2026
Nana Cuentos es una aplicación para madres, padres y tutores que crea cuentos personalizados para dormir. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién y qué derechos tienes. La app está dirigida a adultos: la cuenta es siempre del adulto, y es el adulto quien decide qué información aporta sobre sus peques.
1. Responsable
2. Qué datos tratamos
- Datos de la cuenta (del adulto): email, contraseña (almacenada con hash seguro) e idioma.
- Perfiles de los peques (aportados por el adulto): nombre o apodo, edad, y opcionalmente rasgos para personalizar cuentos e ilustraciones (apariencia, animal favorito, peluche, preferencias). Nunca pedimos apellidos, fecha exacta de nacimiento, colegio ni localización del menor.
- Contenido creado: el contexto del día que escribes, los cuentos generados, sus portadas y, si procede, su narración.
- Datos de uso: contadores internos (p. ej. cuentos creados por día) y eventos de producto (p. ej. cuento terminado) para operar los límites del plan y mejorar el servicio. Sin publicidad ni rastreadores de terceros.
- Suscripción: la gestionan App Store / Google Play y RevenueCat. No vemos ni almacenamos tu tarjeta.
3. Para qué y con qué base legal
- Prestar el servicio (crear y guardar los cuentos): ejecución del contrato.
- Personalización de cuentos con datos de los peques: la aporta y consiente el adulto titular de la cuenta (art. 6.1.a/b RGPD). En España, el tratamiento de datos de menores aportados por sus tutores se ampara en dicho consentimiento (LOPDGDD).
- Seguridad y prevención de abuso (moderación de contenido, límites): interés legítimo.
4. Proveedores (encargados de tratamiento)
- OpenAI — generación del texto e ilustración del cuento y filtros de seguridad. Recibe el contexto del cuento (incl. nombre/rasgos del peque que hayas aportado). Vía API: no se usa para entrenar modelos.
- Microsoft Azure (AI Speech) — narración de los cuentos con voz, si tu plan la incluye.
- OVHcloud — alojamiento de servidores y almacenamiento (UE).
- RevenueCat — gestión de suscripciones (identificador de usuario y estado de compra).
- Resend — envío de correos transaccionales (p. ej. restablecer contraseña).
Con cada proveedor aplican sus acuerdos de tratamiento de datos (DPA). No vendemos datos ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
- Mientras tu cuenta exista, para que puedas releer los cuentos.
- Si borras un perfil de peque, sus datos y recuerdos asociados se eliminan.
- Si borras tu cuenta, se eliminan la cuenta, los perfiles, los cuentos y sus imágenes y audios. Los restos en copias de seguridad desaparecen con su rotación.
- Los enlaces de restablecimiento de contraseña caducan en 60 minutos y son de un solo uso.
6. Tus derechos
Puedes ejercerlos directamente desde la app, sin escribirnos:
- Acceso y portabilidad: Cuenta → «Exportar mis datos» descarga una copia en formato legible por máquina.
- Supresión: Cuenta → «Eliminar mi cuenta» borra todos los datos, o borra perfiles/cuentos individualmente.
- Rectificación: edita los perfiles y preferencias en cualquier momento.
También puedes escribirnos a soporte@nanacuentos.com y reclamar ante la AEPD (aepd.es) si crees que no hemos atendido tus derechos.
7. Seguridad
- Comunicaciones cifradas (HTTPS) y sesión guardada en el almacén seguro del dispositivo.
- Contraseñas con hash (bcrypt); tokens de acceso firmados y con caducidad.
- Filtros de moderación en el texto que se aporta y en las imágenes generadas, pensados para un producto infantil.
8. Menores
La app no está dirigida a menores: no pueden crear cuenta ni comprar. Los datos de los peques los aporta voluntariamente su madre, padre o tutor, que puede corregirlos o eliminarlos en cualquier momento. Las zonas de compra están protegidas con una verificación para adultos.
9. Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, lo anunciaremos en la app o por email antes de que el cambio entre en vigor.